В ПАО «МРСК Северного Кавказа» функционирует Контакт — центр для потребителей электроэнергии Северо — Кавказского федерального округа в зоне присутствия группы компаний ПАО «МРСК Северного Кавказа». 

Контакт — центр осуществляет деятельность круглосуточно, включая праздничные и выходные дни, звонок на номер 8-800-775-91-12 для потребителей с территории Российской Федерации является бесплатным.
Потребители электроэнергии при обращении в Контакт — центр могут получить информацию:
о перерывах в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии;
о несоответствии качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
об осуществлении технологического присоединения;
об оказании услуг по передаче электрической энергии;
об организации учета электрической энергии;
о задолженности и расчетах за потребленную электроэнергию;
об организации обслуживания потребителей, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, записи на очный прием, а также пользования интерактивными сервисами официального сайта ПАО «МРСК Северного Кавказа» — www.mrsk-sk.ru.