Памятка. Что делать, когда к вам пришел контролер?
Просмотров699Опубликовано
Контролер газового хозяйства проводит проверки (инвентаризацию) не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления заявления на проведение инвентаризации.
Проверка может включать сверку документов (контактные данные владельца жилого помещения, технический паспорт, домовая книга и т.п.), внешний осмотр газопровода, осмотр установленного газоиспользующего оборудования и осмотр счетчика газа.
Контролер имеет право вести фотофиксацию газоиспользующего оборудования и счетчика газа, а также, при Вашем согласии, — документов по которым проводилась сверка для уточнения сведений.
Если Вы видите контролера впервые попросите его предъявить удостоверение. Все удостоверения, выдаваемые сотрудникам ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала», имеют единый образец и включают в себя информацию о ФИО сотрудника, его должности и срока действия.
Требовать предъявить удостоверение Вы имеете право каждый раз, когда контролер приходит к Вам на проверку. Даже если Вы этого контролера знаете не первый год – обязательно сверяйте срок действия удостоверения.
Недопуск Вами контролера для проведения проверки – не решение проблемы. В этом случае поставщик газа направит вам письмо для согласования даты и времени проведения проверки. Если и в этом случае контролер не будет допущен, то поставщик газа вправе применить меры досудебного порядка работы, после чего направит уведомление о прекращении подачи газа, а спустя 20 дней после его направления — остановить его подачу.
Во избежание недоразумений, попросите контролера при выполнении проверки подробно описать, что он собирается сделать, внимательно следите за его действиями и не оставляйте его одного. Требуйте все действия и результаты проверки отразить в акте. Акт составляется в двух экземплярах, внимательно их изучите, они должны совпадать и, если какие-то записи Вам непонятны попросите контролера их вам разъяснить. Попросите контролера объяснить, какие будут последующие действия поставщика газа по итогам проверки.
В случае необходимости проверки правильности начислений напишите заявление о сверке и инвентаризации в территориальный участок по месту обслуживания.
Если у Вас есть основания заподозрить контролера в недобросовестности, либо Вы столкнулись с проявлениями со стороны контролера признаков мошеннических действий — обратитесь письменно в службу корпоративной защиты поставщика газа (г. Махачкала, ул. М.Ярагского, д.1 ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала»). Мы проведем служебное расследование по каждому факту.
ВНИМАНИЕ: Услуги контролера не оплачиваются (как плановые проверки, так и внеплановые).
ВНИМАНИЕ: Контролер ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» не принимает оплату.
